QUALITEST-ERGOVIDEO, PRATICITE ET ERGONOMIE DU PRODUIT

ÉVALUATION DE LA PRATICITÉ ET DE LA SATISFACTION À L’USAGE

PRODUITS & EMBALLAGES

QualiTest ErgoVidéo

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L’ergonomie se centre sur l’usage réel


Quel usage  ?

Pratique organisée et habituelle de PRODUITS & EMBALLAGES dans un contexte donné pour :

  • Évaluer la praticité dusage et l’ergonomie du packaging des produits de grande consommation.
  • Apporter une aide à la conception et au développement de nouveaux produits.

Quelle utilité ?

  • Identification des fonctionnalités du produit : ce que permet le produit (ouverture, fermeture)

Facilite d’utilisation

  • Fonctionnalités efficaces
    le produit permet au consommateur de réaliser ses buts
  • Fonctionnalités efficiente :
    les buts sont atteints facilement (le produit simplifie la vie)


Plaisir

  • L’usage du produit est source de plaisir pour le consommateur

Comment intégrer l’usage dans le processus de conception ?

  • L’ergonomie du produit

    • Appréhender l’utilisation effective du produit
    • L’envisager du point de vue de l’utilisateur (objectifs poursuivis, difficultés…)
    • Prendre en compte le contexte d’utilisation : dépasser l’approche par fonction pour une approche situationnelle
  • L’ergonomie conception centrée sur l’usage réel du produit

    • Intégrer l’usage dans la conception du produit en se centrant sur la satisfaction du consommateur
  • L’ergo conception, intégrer l’usage dans le processus de conception

    Identification et hiérarchisation des futures situations d’usage en tenant compte de :

    • La diversité du cadre d’utilisation
      (ex : pique-nique ou repas à table…),
    • La diversité de l’organisation sociale (repas seul ou entre amis, en famille…),
    • La diversité des utilisateurs/ consommateurs,
    • La diversité de l’offre de produits semblables ou concurrents (comment les fonctions du futur produit sont-elles remplies aujourd’hui ?).

    Détection, analyse, hiérarchisation de problèmes d’usage à traiter. (Mise en évidence des relations de ces problèmes entre eux et avec le contexte d’utilisation)

    Respect des critères ergonomiques

    • Définition des critères prioritaires,
    • Élaboration d’objectifs précis (en termes de facilité d’utilisation et de praticité),
    • Mise au point de scénarios de tests
    • La diversité de l’offre de produits semblables ou concurrents (comment les fonctions du futur produit sont-elles remplies aujourd’hui ?).

SCHEMA DE FONCTIONNEMENT DE QUALITEST-ERGOVIDEO

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