Combiner la praticité et l’usage du produit
Evaluer la praticité et la satisfaction à l'usage d'un produit ou d'un service avec QualiTest-ergoVideo®
QualiTest-ErgoVidéo® est une démarche d’évaluation de la praticité et de la satisfaction à l’usage.
Il peut concerner des produits et emballages, des services associés et différents parcours d’usage.
Conception et lancement d’un nouveau produit :
Une analyse approfondie de l’utilisation réelle, dans diverses situations d’usage, permet de comprendre comment le produit est utilisé dans la vie de tous les jours.
Elle permet d’ajuster l’image d’un produit aux besoins réels des clients repérés en situation.
Une méthodologie orientée vers les utilisateurs
- Efficacité : le produit ou le service permet-il à l'utilisateur d'atteindre ses objectifs ?
- Efficience : le produit ou le service est-il facile à utiliser et à comprendre ?
- Plaisir : l'utilisation du produit ou du service génère-t-elle une expérience agréable et satisfaisante pour l'utilisateur ?
Des mises en situation filmées et questionnaires pour évaluer l'usage du produit
- Une analyse approfondie de l'utilisation réelle du produit dans diverses situations d'usage, permettant de comprendre comment le produit est utilisé dans la vie quotidienne.
- L'identification de tout point de friction ou d'obstacle que l'utilisateur peut rencontrer lors de l'utilisation du produit, afin de pouvoir apporter des améliorations.
Quelques articles de presse
Ils nous font confiance
Les cas clients
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