L’expérience Utilisateur
Une expérience utilisateur unique pour chaque projet
Vous souhaitez une expérience utilisateur réussie !
L’analyse de l’usage, c’est la clé pour concevoir un nouveau produit, un service innovant ou imaginer un parcours utilisateur « amazing ».
En optimisant chaque interaction, vous créez une relation durable et positive !
L’expérience utilisateur c’est d’abord et avant tout la qualité du vécu en situation réelle d’usage (il peut concerner des usagers, des visiteurs, des patients, des clients…).
Notre savoir-faire et notre valeur ajoutée :
- Identifier et comprendre les usages,
- Simuler les situations futures,
- Concevoir des produits, des services et des parcours.
Notre offre UX grand angle :
- Comprendre vos utilisateurs en profondeur grâce aux dernières méthodologies à la pointe de l’analyse des usages,
- Sécuriser les choix de conception grâce à des simulations réalistes pour visualiser l’impact des solutions et prendre les meilleures décisions,
- Créer des expériences mémorables grâce à des interfaces intuitives et performantes,
- Anticiper les tendances par une approche d’ergonomie prospective.
3 axes de parcours
Parcours patients/visiteurs
Parcours patients/visiteurs
Projeter les usages futurs
Projeter les usages futurs
Parcours utilisateur
Parcours utilisateur
Identifier et comprendre les besoins
- Caractériser et formaliser les besoins d’usage,
- Préparer le parcours du client en l’adaptant à ses attentes et besoins,
- Rendre utilisables les services et les produits pour créer une expérience utilisateur positive.
Simuler les situations futures
- Améliorer l’expérience utilisateur en travaillant sur la qualité des circulations, l’organisation des parcours, la gestion des espaces, l’interaction avec les personnels,
- Tester les innovations de services ou de produits avant leur mise sur le marché.
Concevoir des produits, services, parcours
Notre QualiTest-ErgoVidéo® permet d’ajuster l’image de votre produit aux besoins réels des clients en délivrant un message : « Nous avons pensé à votre confort d’utilisation ».
Cet outil repose sur un test qualitatif de praticité et de satisfaction à l’usage pour permettre de prendre les bonnes options en termes de développement d’un nouveau produit et/ou d’amélioration et de repositionnement d’un produit existant.
Des aménagements de détail au fonctionnement d’ensemble :
exemple d’un accompagnement d’une ferme expérimentale
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