Client : Musée d'Orsay
Thématique
L’aménagement de l’accueil visiteurs du Musée d'Orsay
Secteur d’activité
SERVICE PUBLIC
Déroulé
- Cadrage des besoins avec le client : Améliorer la qualité d’accueil, fluidifier le parcours visiteurs et améliorer les conditions de travail des agents
- Etat des lieux : observations de l’existant et entretiens avec les agents, récolte de données quantitatives
- Diagnostic : Modélisation de l’accueil visiteurs en 3D et identification de “goulots d’étranglement”
- Elaboration des scenarii : Etude des différentes variables (position des points de passage, nombre d’agents) et de leur impact
- Préconisations auprès des architectes
Simulation de flux dans un musée
Fonctionnement des files d'attente
