Prévention du stress et des risques psychosociaux

La diminution du stress au travail et la prévention des atteintes à la santé psychique sont aujourd’hui devenus un enjeu majeur de Santé Publique et un objectif prioritaire pour les organisations.
Mais au-delà de la prise en charge médicalisée, le plus souvent centrée sur l’individu ou sur les techniques de « gestion du stress », une autre approche reste possible.
Une approche centrée sur l’analyse du Travail et de son Organisation, qui permet le plus souvent, de sortir du schéma classique victime / « agresseur », pour ré-ouvrir un dialogue constructif au sein de l’organisation permettant la mise à jour de nouveaux champs d’amélioration jusque-là insoupçonnés.


Un constat : La majorité des situations de stress et de souffrance psychique au travail trouve son origine dans un décalage entre les exigences du travail et les ressources individuelles, collectives, techniques et organisationnelles mobilisables pour y répondre. Dès lors l’objectif n’est plus de trouver des coupables ou des réponses simplistes, mais de réfléchir concrètement à comment mieux organiser et structurer le travail pour mieux valoriser les ressources individuelles et collectives afin de rester performant sans dégrader la santé.
Plusieurs points d’entrée possibles : La relation à l’espace et au temps pour tenir les objectifs de production, la relation entre les individus à l’occasion du travail et pour réaliser le travail, les relations aux valeurs et aux méthodes de l’organisation.
Les alternatives aux RPS sont alors inscrites dans la recherche d’un meilleur couplage Santé/Performance ou la progression de l’un est indissociable de la progression de l’autre.
Envisagée de cette manière, la démarche de prévention des RPS devient alors une réelle opportunité de progrès pour tous, que soit pour les salariés, le CHSCT, la direction et l’encadrement intermédiaire. « Penser » la question des RPS dans les organisations, ou « une » organisation plus spécifiquement, implique de réfléchir de manière ouverte cette organisation. Car dans un premier temps il s’agira de procéder à un diagnostic de la situation.
Ce diagnostic répond à une méthodologie qu’il convient de suivre afin de s’assurer de « bien » capter l’ensemble des problématiques qu’il nous faudra investiguer plus précisément. Le diagnostic est donc l’étape préalable, indispensable car fondamentale, de détermination de l’organisation : « comment elle fonctionne » et « comment les différentes parties prenantes (Direction, encadrement, salariés, IRP) la vivent et y vivent ».
Les RPS ne se pensent pas « hors sol ». Les RPS se pensent dans le contexte, dans les situations. En cela, poser un acte de réflexion et d’investigation sur les RPS implique d’ouvrir l’organisation, dans son ensemble, à l’analyse.

Prévention des risques professionnels

Étudier et aménager des situations de travail